Audioprothésiste SAINT-DIZIER Optical Center

Commandé sur internet mes lunettes sont arrivées tres rapidement au magasin de Saint-Dizier où le vendeur m'a très bien accueilli.

Je suis allée chercher mes lunettes suite à un appel téléphonique ce samedi 25 octobre. En temps j ai reçu un bon de réduction de 30 euros pour une offre spéciale anniversaire. La personne qui m a accueillie , a été forte désagréable quand je lui ai montré mon offre. Elle m a expliqué de manière infantilsante qu elle ne pouvait pas me déduire cette réduction sur le reste que je devais payer. J ai trouvé que cette personne n' était pas professionnelle car on ne s adresse de cette manière au client. Je suis extrêmement déçue alors que cela un certain nombre d'années que moi , mon conjoint et mes enfants sommes clients dans cette enseigne. Après cette expérience, je vais changer de boutique pour mon fils qui lui reste à faire ses lunettes en fin d année.

À fuir !!! Incompétence , manque de professionnalisme et aucune reconnaissance du client caractérisent cette enseigne Prothèse auditive haut de gamme ( plus de 3000 €) achetée il y a 4 ans et s’entendre aujourd’hui que cet appareil est réparable mais pour une somme de 500 € mais que de toute façon il est obsolète !!!! Comment une personne peut-elle dépenser plus de 3000€ pour entendre! Je ne vous parle pas des 3 semaines d’attente où l’on m’a fait croire qu’il était parti en réparation alors qu’il était en magasin parce que la garantie était dépassée mais bien sûr tout ça sans me prévenir alors que je passais au magasin toutes les semaines Je déconseille fortement

très bon accueil

Oui, mais… Tout était parfait lors du choix de la monture. La personne qui m’a reçue a été attentive à mes attentes et m’a vraiment bien conseillée, le délai de mise à disposition des lunettes correct. Globalement satisfaite du magasin, propre et bien rangé. Mais en consultant ma facture à mon retour, je me suis rendu compte que j’avais souscrit à une garantie de 2 ans pour 49€. On ne m’avait pas parlé de cela au moment où j’ai signé mon devis. J’ai signé sans mes lunettes, je n’ai pas vu… Il faut être pris pour être appris! D’où ma note de 3/5.

La qualité des montures est de + en + décevante. Malgré avoir choisi un prix > ++ à 100€ manque de solidité et deuxième paire dont les verres ne sont pas qualité. Les verres polarisants étaient bien il y a quelques années mais maintenant très déçue de ma dernière paire de solaire pourtant avec un surplus de 34€ par verre.

Très contente de l’amabilité du personnel qui m’a très bien reçue à chaque visite. Ils sont très patients (moi qui suis assez difficile pour le choix des lunettes)

Excellent accueil

Reçu par un stagiaire qui est là pour apprendre bien sûr. Je lui ai demandé de faire vérifier ses mesures par un de ses collègues confirmé. Délai respecté. Livraison et ajustage impeccables.

Notre conseiller optique est au top. On apprécie sa disponibilité, ses conseils, son humour...