Audioprothésiste LA-GARENNE-COLOMBES Optical Center

Après mon rdv m’a demandé de deux fois de revenir parce que a oublié de mettre sur votre application quelques choses… je suis client depuis 2018, mais rien d’avantage c’est juste votre réclame que c’est rien pour le client.

service très aimable, (very kind service)

Daniel était très patient et à contacté ma mutuelle deux fois pour vérifier avec eux. Il est super et de bons conseils. Je recommande vivement

Très bon accueil

Très bon accueil

Personnel très bienveillant et accueil chaleureux.

Lors de la commande de lunettes et verres je n'ai pas eu les conseils et explications que j'aurais souhaité, par exemple vers amincis et anti reflet. J'ai du envoyer un mail au Service Client pour que l'on m'écoute et qu'on refasse mon verre gauche. De plus les vendeurs ont le nez sur l'écran, pas très professionnels ni efficaces donc. Je vais changer d'opticien.

SAV Désastreux Cliente depuis l’ouverture du magasin. Toujours très contente de la qualité des lunettes et du conseil et SAV. Depuis plusieurs mois le personnel a Changé on ne sait plus trop qui est le responsable. J’ai un problème avec une paire de lunette achetée il y a un peu plus de deux ans. Mauvaise qualité de verre l’option pour teindre le verre au soleil n’a pas tenue du coup mes verres sont inutilisables Après deux passages en magasin on m’a indiqué que cela arrive parfois on s’en excuse mais que ma garantie est expirée et que l’on sera ravi de me proposer une nouvelle paire de lunette avec une ordonnance et une prise en charge par la mutuelle… J’ai fait un mail au magasin mais pas de réponse d’où mon commentaire aujourd’hui Je préfère changer d’enseigne pour ma nouvelle paire . Pas sérieux du tout

Très bon accueil et de bons conseils

Produits de qualité, large choix de monture et service client au top. Merci à Victoria et Daniel pour votre gentillesse! Je reviendrai